Kontak Kami — BANSOS118
Butuh bantuan? Tim dukungan BANSOS118 siap membantu melalui email, telepon, dan Live Chat. Di halaman ini Anda menemukan saluran resmi, jam operasional, estimasi waktu respons, dan etika dukungan yang kami terapkan.
Saluran Kontak
Email utama: support@bansos118.com
Kami memprioritaskan email dari rank_math_contact_info bila tersedia. Jika Anda melihat alamat email resmi lain di profil/laman kami, silakan gunakan yang tertera di sana.
Telepon
+62 811-118-0118
Live Chat
Akses melalui menu “Live Chat” di situs BANSOS118. Jika tombol Live Chat tidak terlihat, segarkan halaman atau hubungi kami via email.
Alamat Kantor
Jl. Cendana No. 118
Kebayoran Baru, Jakarta Selatan
DKI Jakarta 12110
Indonesia
Jam Operasional
- Senin–Minggu: 08.00–22.00 WIB
- Live Chat: 09.00–21.00 WIB
- Di luar jam tersebut, kirimkan email; kami akan membalas pada jam operasional berikutnya.
Perkiraan Waktu Respons
- Email: 6–24 jam pada hari kerja
- Telepon: 5–10 menit (antrian dapat bervariasi)
- Live Chat: 2–5 menit saat antrean normal
Etika Dukungan
- Transparan dan akurat: kami berupaya memberikan jawaban jelas dan berbasis data.
- Privasi Anda penting: jangan bagikan OTP/PIN/kata sandi; kami tidak akan pernah memintanya.
- Sopan dan inklusif: kami melayani semua pengguna dengan hormat.
- Keamanan: verifikasi identitas mungkin diperlukan sebelum memproses permintaan sensitif.
- Anti-penipuan: hubungi hanya melalui saluran pada halaman ini atau profil resmi BANSOS118.
Catatan & Pembaruan
Informasi kontak dan jam operasional berlaku per 15 November 2026. Jika ada perubahan, kami akan memperbarui halaman ini.